預訂的代購商品，商品訂單下單後一經我方確認後，

即無法接受中途取消或更改訂單內容。

如遇訂購商品缺貨，我方將告知買方，並將從訂單中取消缺貨之商品。
*若是有加單加訂需求可提出併單。但商品因全數到貨方可寄出，故出貨天數將以最後加訂之商品為主。

訂單出貨天數

現貨商品 : 下單後約 5天內出貨。

預購商品 : 下單後約 14-30天出貨。
*預購商品若遇到海關查驗則會再慢5-8天左右*

預購商品急單者，可先留言訊息告知希望送達日期，由客服人幫您評估是否可如期送達。 因有時訊息量較大，售後人員會於1-2天內回覆完訊息，會依照較早留言之時間依序回覆，不建議重複留言避免留言順序變為較晚，導致更慢收到我方回覆。

物流配送天數

超商取貨 : 出貨後2-3天抵達買方指定門市。

點選[超商取貨]請備註超商店名或店號

宅配 : 出貨後1-2天到買方指定地址，若需指定收貨時段，可於下單時備註。

港澳(順豐速運) : 寄出後4-5天送達

目前港澳運費採未達免運門檻收取150台幣運費，此為台灣~香港之貨運費用，若為香港偏遠地區，如屯門區、元朗區、北區、大埔區、西貢區、離島區等等順豐速運可能會酌收部分香港~偏遠地區之費用，實際酌收費用能由順豐公告為主，不便之處請見諒，謝謝

超商貨到逾期未取件
超商取貨服務，貨到門市後只保留包裹7天，7天內未取將被退回原寄件門市。
雖買方未完成取件，但超商門市以執行配送服務，運費部分無法退還。

若要後續重新補寄，超商將跟取件人收取二次補寄之運費。買方收到包裹逾期退回的通知email後，請自行至訂單留言告知何時方便取件並出貨。網站並不主動重新出貨，為避免取件人不方便取貨導致二次逾期退回。

商品如有瑕疵或發錯款式之情形，請拍照上傳至該訂單留言告知。以利售後人員協助處理更換同款全新品。

台灣地區會員，網站會協助支付來回運費進行更換。

海外地區會員，網站協助支付寄出運費，寄回運費由買方負擔。

網站為提供代購服務，代購品大部分為亞洲區國家。

代購商品不適用退貨:行政院去(104)年底公告「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，自105年1月1日起施行，其中明定「依消費者要求所為之客製化給付」可排除消保法第19條的7日解除權。

- 商品皆為海外代為購買預訂，代購為依照委任者要求購買指定商品之（客製化給付）行為，意思即為收到買方下訂後，我方才依買方之需求代為購買商品，商品本身並非我方設計、製造、生產或是經銷代理等，我方僅單純提供代購服務。服務內容可於條款與細則內查看。

-買方下單前皆需閱讀賣場之退換貨政策並同意後，方可完成訂購。

故我方皆已在此告知於賣場進行之買賣為勞力客製化給付的代購行為，

所以賣場內的代購商品，並不適用消保法之七天鑑賞期。